Изменения в работе коллекторов

Если Государственная Дума примет поправки в 230 Федеральный закон, то будут введены некоторые существенные ограничения в работу компаний, основной деятельностью которых является взыскание долга в досудебном порядке, например, коллекторы не будут иметь права использовать роботов для звонков должникам.

Об этом стало известно на пресс-конференции, которая была проведена НАПКА 18-го сентября 2020-го года

Юрист Евгения Уткина сообщила, что коллекторские организации привлекаются к административной ответственности за применение искусственного интеллекта при общении с должниками. Заведено 30 дел по использованию роботов, а размер штрафа составляет от 50-ти тыс. рублей до 100 тыс. рублей.

Ожидается, что новый законопроект будет принят в осеннюю сессию и вступит в действие 1-го января 2021-го года.

Законодатели намерены прописать в документе полномочия ФССП — когда и в каких случаях они могут штрафовать компании, основной деятельностью которых является взыскание долга в досудебном порядке.

Кроме того, представителям коллекторов будет запрещено взаимодействовать с гражданином, который признан банкротом, с должниками, у которых есть льготный период, с недееспособными гражданами, которые находятся на лечении в стационаре, с несовершеннолетними гражданами, кроме эмансипированных.

При этом коллекторские агентства будут обязаны своевременно отвечать на любые требования должностных лиц ФССП и заемщиков.

Наказание будет применяться не только к компаниям, основной деятельностью которых является взыскание долга в досудебном порядке, которые включены в реестр, но также кредитные организации и МФО.

Размер штрафов для должностных лиц сейчас составляет от 20-ти тыс. рублей до 200-т тыс. рублей, должностные лица могут быть дисквалифицированы на срок от 6-ти месяцев. Размер штрафов к юридическим лицам установлен в размере от 50-ти тыс. рублей до 500-т тыс. рублей.

«Коммерсант» пишет, что в условиях самоизоляции, вызванной неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в связи с пандемией COVID-19, злостные должники по банковским кредитам, чьи долги уже переданы в коллекторские агентства, готовы общаться со взыскателями, но стали реже оплачивать свои долги. Такая информация предоставлена Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Так, по итогам апреля 2020-го года среднемесячный уровень контактности по агентским портфелям снизился на почти 1 п.п. по сравнению с мартом 2020-го года, до 27,8%, и на 7,9 п. п. по сравнению с апрелем 2019-го года.